TerasPost, Bitung – Balai Pelatihan dan Penyuluhan Perikanan (BPPP) Bitung menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula BPPP Bitung, Kamis (23/7/2026). Kegiatan ini menjadi wadah dialog antara penyelenggara layanan publik dengan para pemangku kepentingan untuk menyerap aspirasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Forum menghadirkan dua narasumber, yakni Mashdarawang, S.Tr.Pi dan Anjas AS Komboe, AMD, yang memaparkan berbagai aspek pelayanan publik di lingkungan BPPP Bitung, mulai dari standar pelayanan, mekanisme layanan, hingga ruang partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan terhadap pelayanan yang diberikan.
Dalam pemaparannya dijelaskan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan amanat Peraturan Menteri PANRB Nomor 16 Tahun 2017 yang bertujuan mengetahui tingkat kualitas layanan sekaligus menjaring saran dan masukan masyarakat sebagai bahan penyempurnaan pelayanan publik di BPPP Bitung.
Melalui forum tersebut, peserta juga memperoleh informasi mengenai berbagai layanan yang diselenggarakan BPPP Bitung, di antaranya pelatihan teknis tingkat dasar, sertifikasi uji profesi, konsultasi dan bimbingan teknis, serta layanan penggunaan tanah dan/atau bangunan untuk menunjang kegiatan kelautan dan perikanan.
Selain memaparkan jenis layanan, narasumber juga menjelaskan standar pelayanan yang meliputi dasar hukum, persyaratan, sistem dan mekanisme pelayanan, biaya atau tarif, produk layanan, penanganan pengaduan, hingga jangka waktu pelayanan sebagai bentuk transparansi kepada masyarakat.
BPPP Bitung juga menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima melalui fasilitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), penyediaan sarana yang ramah bagi kelompok rentan, serta dukungan sistem pelayanan yang transparan, akuntabel, dan mudah diakses masyarakat.
Kegiatan Forum Konsultasi Publik diharapkan mampu memperkuat komunikasi antara penyelenggara layanan dengan masyarakat, sehingga berbagai masukan yang disampaikan dapat menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik di lingkungan BPPP Bitung.
Dengan terselenggaranya FKP ini, BPPP Bitung menegaskan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia sektor kelautan dan perikanan.
